Responsable service client h/f en alternance

  • Il y a 13 jours
  • Apprentissage/Alternance
  • CLAMART  (92140)
  • Matériaux de construction

Le poste

Vous intégrerez l’équipe clientèle rattachée au manager commercial, vos principales missions seront les suivantes :

- Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi) et des clients

- Vous renseignez et prenez les informations nécessaires à l’établissement d’un dossier de financement et assurez le suivi du fichier client.

- Vous contribuez et accompagnez, les hôte(sse)s d’accueil/caisse au développement commercial de votre dépôt (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire)

- Vous relancez également les clients

- Vous traitez les dysfonctionnements dans un souci permanent de satisfaction client,

- vous vous assurez d’une bonne communication des résultats aux clients.

Le profil recherché

- Vous préparez un diplôme de niveau BAC+3 avec une spécialisation en commerce

- Vous avez une bonne maitrise du Pack Office et de la suite Google

- Vous êtes autonome, dynamique, rigoureux, vous possédez un bon relationnel

- Vous savez vous adapter, vous savez prendre des initiatives

Informations complémentaires :

- Une première expérience dans le domaine de la distribution, et plus particulièrement dans le secteur du bricolage ou des matériaux de construction, est souhaitée.

L'entreprise

L’IMC, centre de formation en alternance, s’est donné pour vocation d’orienter, de former et d’accompagner les jeunes dans leur réussite scolaire et professionnelle.

L’IMC Alternance vous propose les formations suivantes du Bac Pro au Bac+5 en contrat d’alternance. Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires située à Clamart (92) dans le secteur de la distribution de matériaux de construction.


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