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Responsable service tma (h/f)

  • Il y a + 30 jours
  • CDI
  • Fontenay-le-Comte  (85200)
  • Editeur Informatique (logiciels)

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Consultant SI.

Le poste

Au sein du TMA (Tierce Maintenance Applicative) du Département Support/Service Clients, vous assurez la mise en oeuvre des moyens nécessaires (techniques et humains) et le suivi de l'activité en réponse au besoin du client, dans un souci permanent de qualité, de sécurité, d'optimisation des délais et de rentabilité des contrats.

Vos missions :

- En lien avec les responsables d'équipe TMA, vous organisez et assurez le suivi de l'activité de l'équipe ;

- Vous apportez le soutien nécessaire aux responsables d'équipe et chefs de projets dans le pilotage de leurs dossiers, au plan opérationnel et financier ;

- Vous assurez le suivi économique des contrats en veillant à l'optimisation des interventions et leur rentabilité et réalisez les reports et analyses en lien avec le contrôle de gestion ;

- Vous accompagnez les équipes commerciales dans leurs relations avec les clients relatives aux contrats de TMA;

- Vous participez, activement à la mise en oeuvre de l'ensemble des process RH en étant acteur dans le recrutement, l'intégration, l'évaluation et le développement des compétences des personnes sous votre responsabilité ;

Le profil recherché

Pragmatisme, sens relationnel et de l'écoute sont parmi vos qualités

Charismatique et affirmé(e), vous savez piloter et animer une équipe

Vous êtes organisé(e) et savez gérer les priorités

Pour mener à bien votre mission, il vous faudra aussi :

- Une formation supérieure dans les domaines de la gestion /ou informatique

- Une expérience dans le management d'équipes, dans la mise en oeuvre ou l'assistance/supports clients de solutions informatiques, plus particulièrement dans le domaine SIRH.

Vous vous reconnaissez dans ce profil

L'entreprise

Editeur et intégrateur de solutions RH, pionnier et leader incontesté de la gestion des temps, Horoquartz c'est 550 collaborateurs, 15 agences en France et un CA de 63 MEUR en 2021.

NOUS REJOINDRE, C'EST L'OPPORTUNITÉ DE :

- Travailler sur des projets variés, des solutions technologiques performantes et reconnues

- Bénéficier d'un accompagnement dès votre intégration et tout au long de votre carrière (formation, parcours d'évolution, mobilité, etc.)

- Travailler dans des espaces agréables et une ambiance de travail conviviale !


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Responsable service tma (h/f)

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  • CDI
  • HOROQUARTZ
  • FONTENAY LE COMTE