Superviseur centre d'appel commercial f/h h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDD 6 mois
  • Mérignac  (33700)
  • Assurance / Courtier

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Commercial.

Le poste

Unéo recrute pour sa plateforme commerciale situé à Mérignac, un Superviseur H/F en contrat à durée déterminée.

Le superviseur encadre, coordonne et anime de manière pédagogique une équipe, dont il est chargé d'analyser, de contrôler et de planifier le travail.

Il organise l'activité en s'appuyant notamment sur des indicateurs de gestion.

Il accompagne et oriente ses interlocuteurs en s'appuyant sur son domaine d'expertise dans le cadre de l'amélioration continue de l'équipe.

Il est garant de l'atteinte des objectifs fixés au niveau qualitatif et technique et gère les clients internes et externe de la Mutuelle.

Le profil recherché

De formation Bac +2/3, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans l'animation d'une équipe de chargés de clientèle en centre d'appels.

Pédagogue, autonome et dynamique, on vous reconnait des qualités d'animateur et de leadership. Vous possédez un sens relationnel et sens de la communication développés tout en faisant preuve de diplomatie.

Une expérience en mutuelle/assurance, en relation client et/ou en centre d'appels sera un plus pour ce poste.

L'entreprise

Rejoindre Unéo, c'est avant tout travailler au sein d'une entreprise dynamique, la Mutuelle référencée par le ministère des Armées.

Forte d'une double culture, mutualiste et militaire, c'est également adhérer à nos valeurs : Entraide, Excellence et Utilité.

Celles-ci guident l'action de notre mutuelle, spécialisée dans la protection spécifique et globale en santé, en prévoyance, en prévention et en accompagnement social des forces armées.


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