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Superviseur en centre d'appels h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDI
  • Andrézieux-Bouthéon  (42160)
  • Hyper / Supermarché / Grand Magasin

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Directeur de centre de profits.

Le poste

Notre agence Adéquat Tertiaire de SAINT ETIENNE recrute des nouveaux talents : SUPERVISEUR EN CENTRE D'APPELS (F/H) en CDI

Poste basé dans la plaine du Forez

Missions :

Vous managez une équipe de 15 télévendeurs dont vous assurez l'intégration, la formation, l'animation commerciale et le suivi des objectifs

-Vous répartissez les appels

-Vous fixez et communiquez les objectifs quotidiens

-Vous pilotez les résultats par l'utilisation d'indicateurs

-Analyse des performances individuelles et collectives

-Vous assurez la gestion administrative et les reportings auprès des équipes

-Veille concurrentielle

Le profil recherché

Profil :

-De formation commerciale vous avez une expérience significative dans l'encadrement de vendeurs, idéalement acquise en centre d'appels.

-Vous possédez un très bon relationnel, allié à votre sens du service client

-Vous maitrisez les techniques de vente par téléphone et l'outil informatique

Rémunération et avantages :

Selon profil et expérience

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au (téléphone caché)

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L'entreprise

ADEQUAT


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Superviseur en centre d'appels h/f

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  • CDI
  • ADEQUAT
  • ANDREZIEUX