Support au reseau assurances h/f

  • Il y a 28 jours
  • CDD 18 mois
  • Paris 14  (75014)
  • Assurance / Courtier

Le poste

Rattaché(e) au service « distribution, animation commerciale, support réseau », vous apporterez une assistance et un support technique auprès des réseaux et / ou des clients en assurance vie, prévoyance et retraite. A ce titre, vous assurez les missions suivantes :

- Vous assurez l'assistance technique, juridique et/ou commerciale aux agences et aux équipes de gestion sur des questions juridiques, fiscales, marketing, commerciales… ;

- Vous analysez et traitez les réclamations provenant des clients en privilégiant la relation client ;

- Vous suivez la résolution des réclamations, si nécessaire en lien avec le service juridique en cas de contentieux ;

- Vous assurez le reporting de ces différentes activités ;

- Vous recensez et remontez les demandes récurrentes des réseaux ou des clients afin d'améliorer la qualité des procédures et des règles de gestion…

Vous assurez l'ensemble de ces missions avec un réel sens du service et de la satisfaction client.

Le profil recherché

Issu(e) d'une formation supérieure, vous bénéficiez d'une première expérience de deux ans en support réseau et dans le traitement des réclamations clients en assurance.

Vous avez une solide connaissance de l'assurance vie et de la prévoyance et possédez une première expérience sur ces domaines.

Autonome, dynamique et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre réactivité et votre sens du relationnel. Vous savez travailler en équipe et êtes pro-actif.

L'entreprise

Fed finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la finance, de la banque et de l'assurance recherche pour une compagnie d'assurance reconnue :

Un SUPPORT AU RESEAU ASSURANCES H/F


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