Support technique hot line en informatique f/h h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDI
  • Laval  (53000)
  • Assurance / Courtier

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Technicien support hotline.

Le poste

Une société d'assurances

Vous effectuez :

- la prise en compte des appels utilisateurs

- le diagnostic des incidents de niveau 2

- la résolution ou escalade au niveau 3

- le traitement des demandes (paramétrage, habilitations, etc.)

- le suivi des tickets dans l'outil Easy Vista jusqu'à la clôture

- la réalisation du support technique de proximité et interventions physiques sur les postes de travail, téléphonie ...

Le profil recherché

Vous êtes diplômé(e) d'un bac+2 en informatique et bénéficiez d'une expérience réussie sur un poste similaire.

De nature pédagogue et doté(e) d'un très bon relationnel vous avez le goût du challenge.

La connaissance des outils ISIM, AD Manager d'IBM et de Google Suite serait un atout.

L'entreprise

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 16 pays, 710 agences, plus de 3700 collaborateurs.

Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l'évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.


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