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Technicien chauffage et pac h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDI
  • ROUEN  (76000)
  • Energie renouvelable

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Technicien génie climatique.

Le poste

Vos missions ?

Rattaché à la Direction Travaux systèmes de Chauffage, vous assurez la coordination entre les clients, les équipes travaux et les commerciaux. A ce titre, vous :

• Êtes le référent sur les problématiques techniques de la phase études à la réalisation des chantiers.

• Validez techniquement les produits sélectionnés par les commerciaux et les sous-traitants.

• Assurez un support technique auprès des commerciaux lors des rendez-vous clients.

• Veillez à la bonne organisation et vous contrôlez les travaux des sous-traitants sur le l’ensemble du territoire national, dans le respect des délais et de la qualité d’exécution.

• Prenez en charge les appels entrants SAV clients, vous identifiez les problématiques techniques et vous les résolvez en direct dans la mesure du possible (SAV Niveau 1).

• Faites remonter les SAV aux installateurs et vous planifiez les interventions (SAV Niveau 2).

• Assurez le suivi des SAV en étant l’interlocuteur privilégié des clients et des installateurs.

• Vous assurez de la satisfaction des clients.

• Réalisez un suivi hebdomadaire des chantiers et des SAV en cours.

• Formez les commerciaux aux différentes technologies du chauffage et participez à la mise en place des nouvelles offres de chauffage de l’entreprise en collaboration avec le Responsable Technique Chauffage.

Ce poste est sédentaire et à pourvoir au siège du Groupe. Vous pouvez être amené ponctuellement à vous déplacer auprès des sous-traitants.

Vos avantages ?

Poste sédentaire au siège,

Statut ETAM (CCN Bâtiment) au forfait (RTT),

Mutuelle familiale Pro BTP

Le profil recherché

Qui êtes-vous ?

• Vous avez envie de vous investir dans des missions riches de sens, de prendre soin de la planète et d’être multi compétent en rénovation thermique et durable des bâtiments,

• Vous avez de solides connaissances techniques dans le domaine du chauffage : la pompe à chaleur air/eau et air/air, les systèmes de chauffage bois et solaires.

• Vous maitrisez les éléments de l’enveloppe générale du bâtiment.

• Vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans milieu du Chauffage comme technicien d’installation, de maintenance ou en SAV, alliée à une expérience réussie en gestion de clients et en résolution de problèmes.

• Vous savez communiquer efficacement auprès de différents interlocuteurs : clients, commerciaux, techniciens, sous-traitants.

• Vous avez une très bonne maitrise des outils informatiques et appréciez leur utilisation.

• Vous êtes autonome, organisé, avez le sens du service client, un gout prononcé pour l’animation de réseau et des qualités relationnelles reconnues.

L'entreprise

Le Groupe « Les ECO-Isolateurs » est un acteur majeur dans la rénovation thermique en France.

Résolument engagé depuis 2010 dans la réduction des émissions de gaz à effet de serre des bâtiments, nous proposons une offre globale de rénovation thermique à nos clients, tant particuliers que bailleurs sociaux ou syndics de copropriétés, … Le Groupe réalise un CA de 50M€ et intervient sur l’ensemble du territoire national.

Pourquoi venir chez nous ?

• S’épanouir dans un groupe à dimension humaine, aux valeurs affichées, et revendiquées d’intégrité commerciale, d’excellence technique, de confiance managériale et de responsabilité environnementale et sociétale.

• Intégrer une équipe soudée, expérimentée, pleine d’énergie et ayant un goût prononcé pour l’innovation.

• Défricher de nouveaux possibles dans la rénovation énergétique du bâti qui émet 27% des Gaz à Effet de Serre en France.