Technicien sav itinérant h/f en cdd

  • Il y a + 30 jours
  • CDD 6 mois
  • VILLEPINTE  (93420)
  • HiFi / Vidéo / Informatique / Micro / Télécom

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Technicien de maintenance.

Le poste

Le Technicien de Maintenance Itinérant est en charge de la réparation sur site des produits TV et du suivi administratif des réparations.

Réparation (70%) : assure la réparation des produits selon le processus suivant :

• Après avoir reçu la demande d’intervention du CIC, appelle le client pour un diagnostic en ligne.

• Si le produit n’a pas été dépanné en ligne, prend rendez-vous et intervient à domicile pour assurer la réparation.

• Dans le cas d’une intervention « hors garantie », émet un devis et enregistre le paiement du client (lecteur carte bleue).

• Gère le stock de pièces qui lui est attribué (commande de pièces, retour des pièces…).

• Assure le suivi de la réparation via l’application mobile GSFS.

• Réalise des « shop visits » auprès des revendeurs permettant de fournir une aide à l’utilisation des produits, des conseils, et un support sur des questions diverses.

Suivi administrative des réparations (30%)

• Réalise des rapports circonstanciés d’intervention pour certains produits, notamment les écrans TV et Kit Led.

• Assure le « clean call » en rappelant le client 2/3 jours après l’intervention en vue de vérifier que le produit ne présente plus de problème technique.

• Met à jour et clôture les interventions via GSFS mobile.

• Assure le reporting des « shop visits ».

• Emet des rapports circonstanciés sur la qualité des produits.

• Réalise un reporting journaliser au Coordinateur DMS.

Poste à pourvoir en CDD pour une durée de 6 mois.

Rémunération annuelle brute comprise entre 24 et 26 ke + prime CP + prime précarité

Le profil recherché

Vous avez idéalement une expérience terrain réussie d’au moins 2 ans chez un constructeur ou une grande enseigne dans les Produits Électroménager et/ou Brun.

Diplômé(e) d'un Bac Pro SEN (Systèmes Electronique et Numériques) ou Bac Pro MAEMC (Maintenance des Appareils Electroménager et de Collectivité) ou ayant une formation TSED (Technicien Service en Electrodomestique), ou Formation TSEGP (Technicien Service en Electronique Grand Public)

Anglais lu

Vous avez de la rigueur, de l'autonomie et savez être compétent.

L'entreprise

Kara Travail Temporaire et Placement recherche pour l'un de ses clients, leader mondial dans la fabrication de produits technologiques dans l'électronique grand public et professionnelle, basé à Villepinte (93), un Technicien SAV/de Maintenance Itinérant H/F en CDD pour 6 mois.


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