Technicien études et assistance clients h/f

  • Il y a 27 jours
  • CDI
  • Saverne  (67700)
  • Plastique/Plasturgie / Caoutchouc / Composite

Le poste

Intégré dans une équipe de 4 spécialistes, vous êtes le référent technique dédié aux clients et aux services internes de l'entreprise (commercial, SAV etc.). Au quotidien vous gérez les problématiques produits et process clients par téléphone ou via l'informatique.

L'entreprise produit et commercialise des profilés en PVC pour de la menuiserie (fenêtres et portes) dont il est concepteur et vend aux fabricants de menuiseries.

Vous êtes amené à apporter votre expertise produit en conseillant lors d'échanges téléphoniques le client sur des directives de fabrication, d'interprétation d'éléments normatifs et ou calculs thermiques et statiques.

Vous êtes également présent en support à la formation des différents clients pour la fabrication du produit, type : mise en place des coupes automatiques, mise à jour des logiciels de fabrication, etc.

Vous assistez les équipes commerciales et/ou produits, dans la réalisation de documents de fabrication et la participation à des essais de validation des produits. Il est également possible que vous réalisiez ponctuellement des plans (2D).

En tant que technicien aguerri, il vous incombe d'entretenir et de faire profiter de votre veille de la concurrence aux collaborateurs de l'entreprise notamment en termes d'innovation produit.

Déplacements ponctuels.

Le profil recherché

Issu d'une formation supérieure Bac +2 minimum, type BTS/ DUT dans le domaine technique, vous justifiez idéalement d'une expérience réussie dans une industrie qui transforme la matière plastique.

De nature autonome et organisé, vous avez le sens des responsabilités. Vous savez adapter votre communication orale et écrite en fonction des messages à délivrer aux personnes/publics concernés. Vous aimez le contact.

Vous maîtrisez l'allemand ou l'anglais. Votre connaissance de SAP constitue un plus.

L'entreprise

Notre client est un industriel de la plasturgie. Il recherche un nouveau collaborateur au sein du service Product Management et Service Technique clients.