Technicien helpdesk h/f

  • Il y a 24 jours
  • CDI
  • Mérignac  (33700)
  • Services et Ingénieries informatiques (SSII)

Le poste

Rattaché au Responsable d'Exploitation, en tant que Technicien Helpdesk (Support Web), vous êtes en charge de gérer les demandes utilisateurs (ticketing ou téléphone).

Vous devez donc analyser les remontées faites, répondre aux tickets, assurer le suivi des réponses et participer à l'amélioration de l'applicatif web.

Vos missions sont :

• Améliorer la base de données,

• Suivre les incidents,

• Etre force de proposition pour mettre en oeuvre des solutions adéquates,

• Accompagner les Chefs de Projet sur de la gestion de projets.

Le profil recherché

De formation Bac +2 minimum, vous avez au moins 2 ans d'expérience à un poste similaire.

Vous connaissez les technologies web. Vous maîtrisez les logiciels bureautiques et les outils de ticketing.

Conditions et Avantages

Possibilité de télétravail.

L'entreprise

Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE.

Notre client, acteur dans l'achat-revente d'articles reconditionnés/d'occasion, recherche un Technicien Helpdesk.