Technicien helpdesk niveau 2 (h/f)

  • Il y a 27 jours
  • Intérim 1 mois
  • Landerneau  (29)
  • Services et Ingénieries informatiques (SSII)

Le poste

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk niveau 2 (H/F) Pour notre client situé sur Landerneau, vos missions seront:

- Support niveau 2 Réseau & téléphonie (suivi de bout en bout de tous les incidents Réseau & téléphonie jusqu'à résolution complète)

- Surveillance de l'infrastructure : anticiper au maximum les problèmes

- Prise en compte des problèmes détectés au niveau Nagios ou remontés par le Support Niveau 1 

- Suivi des dossiers ouverts chez les opérateurs SFR, Orange, ...

- Synergie avec Support Niveau 1 et tous les membres du Service Réseaux & téléphonie 

- Gestion de tickets d'incidents dans l'outil Easyvista (création, mise à jour et suivi) Vous avez une formation en informatique et une expérience en desk . 

Vous maitrisez: 

- Les réseaux (protocole TCP/Ip) , réseau WAN, LAN

- Bonnes connaissances routeurs Cisco, switch Enterasys, bornes Wifi,

- Maîtrise Téléphonie Ip (bornes DECT Ip, Media Gateway)

- Bonne connaissance de Nagios

Si ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à postuler sur ce site ou à nous contacter directement au (téléphone caché).

 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Le profil recherché

Technicien Helpdesk H/F

L'entreprise

Manpower vous accompagne de façon personnalisée pour tout type d'emploi recherché, en PME ou grande entreprise, en CDI, CDD, CDI-Intérimaire, Intérim, alternance, stage,. 70 cabinets de recrutement et 562 agences d'intérim sont à vos côtés sur toute la France. Manpower c'est plus de 16 000 recrutements effectués par an en CDD-CDI et plus de 94 600 intérimaires en poste chaque jour en moyenne en 2017.


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