Technicien hotline h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDI
  • VILLEURBANNE  (69100)
  • Électronique grand public

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Technicien support hotline.

Le poste

Crescendo Villeurbanne, Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans l'assistance Technique, un Technicien Hotline H/F.

Sur une plateforme téléphonique à taille humaine composée de 8 personnes, vous devrez assurer :

- l'assistance téléphonique auprès des utilisateurs de terminaux de paiement électronique

- le diagnostic en fonction des informations décrites par le client

- le suivi administratif des dossiers (création, mise à jour, classement)

De façon plus ponctuelle, vous devrez assurer la préparation, le paramétrage et l''expédition des terminaux en atelier, ainsi que la réparation de niveau 1 et niveau 2.

Des déplacements sont à prévoir si vous êtes titulaire du permis de conduire, dans le cadre de mission de déploiements sur sites clients

Le profil recherché

Titulaire d’un diplôme de niveau Bac ou Bac + 2 Technique idéalement (domotique, électronique, électrique, etc.), vous justifiez d'une première expérience professionnelle en centre d'appels, helpdesk technique, ou autre.

Vos qualités: l'organisation, la rigueur et le sens commercial

L'entreprise

Crescendo Villeurbanne, Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans l'assistance Technique, un Technicien Hotline H/F.


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  • Intérim
  • Expectra
  • Villeurbanne