Technicien hotline trilingue h/f

  • Il y a 18 jours
  • Intérim 12 mois
  • St Martin Le Vinoux  (38950)
  • Informatique/Télécommunications

Le poste

Au sein d'une équipe helpdesk, vous êtes en charge du support informatique auprès d'utilisateurs internationaux. Vous réceptionnez les appels utilisateurs et assurez leur support informatique par téléphone ou par mail. Vous assurez les suivis des demandes à l'aide d'un outil de ticketing et vous réalisez de la résolution d'incidents avec prise de main à distance si nécessaire. Enfin, vous dispatchez les appels vers le niveau supérieur si vous ne pouvez pas résoudre l'incident. Ce poste, basé à Saint-Martin-Le-Vinoux, est dans le cadre d'une longue mission.

Le profil recherché

La maîtrise des langues anglaise, allemande et française sont requises pour le poste. Vous êtes dynamique et vous avez envie de vous investir dans une société en pleine expansion ? Ce poste est fait pour vous ! Rigoureux, doté d'un bon sens du relationnel, moteur et volontaire dans votre travail, vous serez formé aux environnements techniques et organisationnels, sur lesquels vous serez amené à intervenir. Rejoignez une entreprise en très forte croissance, et participez à une expérience professionnelle et humaine forte ! L'entraide, la solidarité et l'esprit d'équipe sont des valeurs essentielles de l'entreprise.

L'entreprise

Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien Helpdesk TRILINGUE Français, Anglais, Allemand F/H.


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