Le poste

Rattaché au Responsable du Support Informatique, vous résolvez sur place et à distance les incidents techniques et prenez en charge le matériel informatique de l'entreprise.

Vos missions sont :

• Gestion des appels entrants et qualification des incidents,

• Résolution des incidents et prise en main à distance sur différents sites du Groupe,

• Escalade des tickets au numéro 3 et relais avec le pays en charge,

• Préparation et déploiement des postes de travail, mise en réseau,

• Déploiement des nouveaux terminaux mobiles et de la téléphonie sur plusieurs sites,

• Brassage de baies et configuration de switches,

• Suivi administratif de vos interventions et rédaction des PV,

• Participation à l'inventaire et au suivi du matériel informatique,

• Participation aux astreintes par roulement.

Cette liste reprend vos principales missions et n'est pas limitative.

Des échanges en anglais sont à prévoir.

Le poste est basé à Strasbourg, mais des déplacements réguliers sur d'autres sites du Groupe sont à prévoir.

Le profil recherché

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'au moins 7 ans d'expérience en support de proximité, interventions réseaux et installation de matériel.

Vous savez gérer le stress, vous adapter à vos interlocuteurs et prendre des décisions rapidement.

Vous avez aussi un bon esprit d'équipe et montrez un grand sens du service client.

Conditions et Avantages

Salaire sur 13 mois, avantages.

L'entreprise

Notre client est le siège d'un beau Groupe, basé à Strasbourg mais comprenant des antennes sur tout le territoire.

Des interventions informatiques sont donc à prévoir sur différents sites.


Les candidats ayant postulé à cette offre ont également postulé à ces offres

Administrateur système x86 h/f

Technicien support informatique h/f