Technicien maintenance informatique h/f

  • Il y a 14 jours
  • Intérim 4 mois
  • Vitry Sur Seine  (94400)
  • Services à la personne

Le poste

Vous êtes en charge d'identifier et analyser les demandes des utilisateurs. Vous effectuez le suivi d'un dossier jusqu'à sa clôture ou son escalade vers le bon groupe de support. Vous résolvez les incidents de niveau 1 et 2 directement auprès des utilisateurs. Vous apporter un conseil et former les utilisateurs. Vous assistez techniquement les utilisateurs. Ce poste, basé à VITRY SUR SEINE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 4 mois. Plage de couverture : 8h30 à 19h00 La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

Le profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum, sur un poste identique en proximité. Vous avez un Anglais opérationnel (Procédures en anglais + échanges avec des interlocuteurs anglophones) Vous êtes autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avez un bon esprit d'analyse. Vous avez des connaissances générales des systèmes d'exploitation (Windows 10 , Office 365 )exploitation mobile (iOS, Android),d'un ou plusieurs outils de ticketing (modules Incidents, Demandes et Gestion des biens) Connaissances sur Service Now seraient un plus.

L'entreprise

Nous recherchons pour le compte de notre client, dans le secteur pharmaceutique, un Technicien de Proximité confirmé (F/H).