Technicien sav 45 h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDI
  • ORLEANS  (45000)
  • Cabinet de recrutement

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Le poste

I. Mission dans l'entreprise

Le Technicien de service après-vente effectue l'installation, la maintenance préventive et curative des matériels commercialisés par l’entreprise.

Il respecte la politique d'entreprise et est garant de la satisfaction des clients.

II. Description des activités

Dans le cadre de ce poste, la personne a en charge les activités suivantes :

Dépanner les matériels en clientèle :

Consulter les demandes de dépannage.

Détecter les causes de la panne chez le client.

Etablir un devis au client dans le cas où il n’aurait pas de contrat.

Effectuer l’intervention technique.

Pratiquer des tests pour contrôler le bon fonctionnement de l’appareil.

Effectuer les relevés des compteurs horaires des matériels.

Réaliser et faire signer le compte rendu de l’intervention au client.

Gérer son stock de pièces détachées.

Préparer le matériel à livrer :

Réceptionner la demande de préparation.

Installer le matériel.

Pratiquer des tests de fonctionnement.

Reconditionner les appareils lors de leur reprise :

Mettre l’appareil en marche pour tester son fonctionnement.

Remplacer les pièces usées par des pièces neuves.

Tester son fonctionnement.

III. Moyens nécessaires à l'exécution du poste

Véhicule de service, Tablette, Téléphone portable, Pièces détachées, Outillage, Catalogue pièces détachées.

IV. Relations dans le cadre du poste de travail

Relations internes :

Le centre d’appel, Le TC SAV, Le Responsable service clients, Le service pièces détachées.

Relations externes: les clients

Le profil recherché

Compétences requises pour occuper le poste.

Savoir :

Connaissances techniques des matériels commercialisés.

Connaissance de la maintenance.

Connaissance des logiciels métier.

Savoir-faire :

Respecter les procédures d’interventions techniques.

Etre capable de reformuler le besoin client et d’y répondre précisément.

Intervenir en conformité avec la politique de l’entreprise.

Gérer ses stocks de pièces détachées.

Optimiser ses déplacements et son temps d’intervention en clientèle pour une bonne productivité en réalisant des visites préventives.

Rédiger un compte rendu d’activité technique après chaque intervention.

Promouvoir les produits vendus dans l’entreprise.

Pratiquer le recyclage des produits usés mis en place dans l’entreprise.

Savoir être :

Bonne présentation.

Etre soigneux avec le matériel fourni par l’entreprise (véhicule et outillage).

Bon relationnel.

Rigueur, organisation

Esprit d’analyse.

Réactivité, Ponctualité.

Salaire : selon profil, entre 22K€ et 32K€.

Horaires : 39H/Semaine, du lundi au vendredi

Véhicule type fourgon à disposition / outillage et EPI fournis

forfait repas 16€ (sur présentation de justificatif) / Mutuelle 50% employeur / Prévoyance Décès et incapacité de travail.

L'entreprise

Tecxell est une agence d'emploi spécialisée sur les métiers techniques du secteur industriel.

La majorité de nos postes à pourvoir concerne des fonctions de Technicien de Maintenance.

Plusieurs dominantes métier concernées: électrique, mécanique, hydraulique, pneumatique ou automatisme.

Différents types de poste à pourvoir:

- sédentaires: en atelier ou sur lignes de production, en horaires de jour ou décalés

- itinérants: sur 1 département, l'IDF, la France entière ou bien même à l'international

- mixtes: postes en atelier et en itinérance, alternance de travail sur site et de sav ou de dépannage en déplacements.


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