Le poste

Manpower Conseil Recrutement recrute pour son client, spécialisé dans la distribution de médicaments, aliments, matériels et services, un AGENT TECHNIQUE SAV (H/F) en CDD 6 mois.  Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous assurez de la satisfaction client et participez au développement du chiffre d'affaires. Vous vendez des prestations de services du SAV dans le cadre de la politique commerciale définie par la société et effectuez les réparations des matériels des clients.

Vos principales missions consisteront à :

- Effectuer des opérations techniques en atelier

- Assurer l'installation et la mise en service de certaines gammes de matériels

- Conseiller et former les utilisateurs au fonctionnement de leur matériel tel que préconisé par le constructeur et dans le respect des normes de sécurité

- Etablir un diagnostic de réparation et expliquer le devis correspondant aux clients

- Effectuer les réparations et/ou opérations de maintenance et les tests de bon fonctionnement

- Assurer le suivi des réparations effectuées par des prestataires externes ou des fournisseurs

- Vendre les prestations de services du SAV

- Assurer la gestion de votre activité

- Renseigner les bases de données (planning, logiciels, etc.)

- S'assurer du traitement complet de la demande du client

- Gérer le référencement et le stock des pièces détachées et des consommables

- Assurer un reporting à la Direction pour toute information liée à votre activité

De formation BAC +2 et/ou équivalent en électrotechnique, électronique ou maintenance bio médicale.

Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans au sein d'un service SAV ou dans la réparation, idéalement dans le secteur du matériel médical.

Vous avez une bonne maîtrise des logiciels de bureautique.

De nature curieuse et dynamique, vous savez faire preuve d'autonomie et de rigueur. Vous avez un bon relationnel et le sens du service client. 

Horaires de travail : 

Du lundi au vendredi, 36h30 par semaine avec l'acquisition de RTT 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Le profil recherché

Technicien SAV H/F

L'entreprise

Manpower vous accompagne de façon personnalisée pour tout type d'emploi recherché, en PME ou grande entreprise, en CDI, CDD, CDI-Intérimaire, Intérim, alternance, stage,. 70 cabinets de recrutement et 562 agences d'intérim sont à vos côtés sur toute la France. Manpower c'est plus de 16 000 recrutements effectués par an en CDD-CDI et plus de 94 600 intérimaires en poste chaque jour en moyenne en 2017.


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