Technicien service client h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDI
  • ARDENNES
  • Machines et biens d'équipement industriel

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Technicien SAV.

Le poste

Rattaché au responsable de l’équipe service client, vous avez pour mission d’organiser, gérer et planifier l’intervention maintenance et le bon état de conservation du parc chariots de votre zone géographique dans un périmètre de clients ciblés et fidélisés.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

- Vous assurez, en toute autonomie, la maintenance et le dépannage de chariots sur les sites de nos clients en respectant les normes de sécurité en vigueur.

- Doté d’un véritable sens du service clients, vous conseillez nos clients en matière d’utilisation du matériel et de son entretien.

- Vous participez au développement des ventes de solutions et êtes garant de la rentabilité de votre activité.

- Au quotidien, nous mettons à votre disposition des outils, du matériel de pointe (véhicule atelier, logiciel de diagnostic) ainsi que des programmes de formation adaptés qui évoluent au rythme des innovations technologiques de nos chariots.

- En coordination avec les équipes service clients, vous participez à la planification de vos interventions en tenant compte des priorités et de la disponibilité des pièces de rechange.

Le profil recherché

De formation BEP technique à BAC + 2, vous justifiez d’une expérience de 2 à 5 ans, idéalement dans le secteur de la manutention, au sein d’un environnement à forte connotation service client.

Votre résistance au stress, votre autonomie et votre sens des responsabilités feront la différence pour ce poste polyvalent et évolutif.

Pour réussir dans cette mission et permettre de satisfaire les exigences du client, vous possédez des connaissances en mécanique, hydraulique, électrotechnique, pneumatique et/ou électronique.

Le permis B est exigé sur ce poste.

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Poste en CDI basé dans les Ardennes (08).

L'entreprise

BIEN PLUS QU'UN FENWICK. Depuis toujours c'est en écoutant nos clients que FENWICK-LINDE crée des solutions innovantes et sur-mesure pour répondre à leurs exigences.

Leader reconnu en France, nous nous appuyons sur une large gamme de chariots élévateurs dont une partie est fabriquée sur notre site de production français situé dans la Vienne.

Nous proposons à nos clients des services et solutions à forte valeur ajoutée au travers d’un réseau de distribution de proximité.

Chariots robotisés, solutions intra logistiques, connectivité des chariots et efficience énergétique…. toutes ces technologies sont intégrées à notre offre.

Filiale du groupe allemand Linde Material Handling (n°1 du secteur en Europe) et appartenant au groupe international KION Group (30 500 collaborateurs), nous offrons plus de 100 métiers et de belles perspectives de carrières à nos 3000 collaborateurs. Fiers de nos couleurs, nous relevons chaque jour de nouveaux défis !

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Afin de soutenir notre développement, nous recherchons un

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