Technicien support applicatif h/f

  • Il y a 18 jours
  • CDI
  • Rosny Sous Bois  (93110)
  • Services à la personne

Le poste

Au sein de la cellule Hotline du service clients, vous serez en charge du support distant des serveurs Windows 2012 hébergeant les applicatifs métier installés chez les clients. Par le biais d'une téléassistance individualisée, vous serez garant du bon fonctionnement des équipements (machines de vente, système d'information, centre d'exploitation et de traitement des données...). Vous devrez assurer l'assistance technique système, tester les solutions techniques sur banc de test (avant déploiement), installer et paramétrer les applications métier. Il vous faudra déployer les mises à jour ainsi que les correctifs Microsoft, vérifier les données des applications en cas de corruption et assister les clients dans l'utilisation des applications métier. Vous participerez, en collaboration avec l'Ingénierie Logiciels, aux investigations techniques et validations de solutions.

Le profil recherché

De formation technique supérieure en informatique (idéalement BAC+2), vous disposez d'une expérience significative dans le support applicatif ou en support back-office. Vous avez évolué dans un environnement Windows serveur, vous connaissez les bases de données (oracle de préférence) et vous maitrisez les requêtes SQL.  Vos qualités rédactionnelles sont tout aussi développées que vos qualités relationnelles. Vous avez le sens de la vérification et de l'organisation.

L'entreprise

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur dans le domaine des  plateformes numériques aux entreprises et aux gouvernements, un  TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF en CDI basé en Seine-Saint-Denis (93).