Technicien support et maintenance informatique h/f

Descriptif du poste :

Rattaché à un service de 14 personnes, comprenant un Directeur Technique, des ingénieurs, une assistante technique et des techniciens, vous avez la responsabilité des interventions techniques du secteur du 83/ 06 (Nice, Cannes, Fréjus, Sainte Maxime, Saint Tropez, Vidauban, Le Luc, Draguignan Grasse.).

Votre rôle est de vous déplacer et de résoudre les problématiques clients sur 4 champs d’intervention que sont : l’informatique, la téléphonie, l’impression et le web.

En collaboration et support du service technique basé à Marseille, vos missions sont :

• Prendre en charge les demandes techniques des clients.

• Assurer la résolution des incidents techniques (Niveau I et II)

• Préparer, installer et migrer des architectures de postes clients et de serveurs Windows.

• Assister et administrer les systèmes et réseaux.

• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation.

• Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques.

• Assister les utilisateurs dans le traitement des incidents niveaux 1 (problèmes techniques) et 2 (problèmes fonctionnels liés à l'organisation du client),

• Dépanner le client en effectuant l’intervention par téléphone et prise en main à distance de la maintenance du parc informatique.

• Détecter le(s) anomalie(s) signalée(s) par les clients.

• Assurer l’analyse, le diagnostic et la résolution des incidents techniques informatiques (logiciels et matériels installés) liés au poste de travail.

• Enregistrer les interventions et assurer le suivi des appels.

Environnement technologique :

• Systèmes Windows et OSX

• Serveurs : AD, applicatif, fichiers …

• Réseaux : LAN, WAN, VLAN …

• AD (créations d’objets), Intégrations utilisateurs

• Connaissances Hyperviseurs… VM

• Intégration ordi PC/Mac sur un réseau LAN

• Intégration ordi PC/Mac dans un Domaine

• Paramétrage et management switch

• Vous disposez d'un Bac + 2 en formation technique ou avez une expérience significative dans la maintenance informatique, réseau et télécom.

• Vous êtes réactif, vous aimez le terrain et avez le sens du service et un réel attrait pour les nouvelles technologies.

• Vous avez un grand sens du commerce et savez-vous rendre disponible pour vos clients.

• Vous êtes autonome et faites preuves d’initiatives.

Ce que notre client vous propose :

• Rémunération fixe selon parcours et expérience.

• Indemnité repas : 180€/ mois.

• Mutuelle avantageuse et ayant droit possible.

• Prévoyance.

• Abonnement dans un réseau National de salle de sport.

• Véhicule de service (2 places), téléphone et ordinateur portable.

Ce poste est fait pour vous ?

Alors, merci de nous faire parvenir votre CV + LM + prétentions salariales à Aeos Consultants sous la référence : SOL-TEC-83-01-DNA

TAGS : informatique, PC, sauvegarde de données, serveurs hébergés, cloud, téléphonie : Centrex, VOIP, pabx, datacenter, spare, solutions de téléphonie professionnelle, copieur, système d’impression, GED (gestion électronique des documents)

AÉOS Consultants, est un cabinet de recrutement implanté à Aix en Provence, Paris, Lyon, Toulouse, Nantes, Bordeaux, Lille et Strasbourg. Il intervient dans les métiers de la Vente, du Management, de la Distribution et des services « Supports et Techniques ».

Notre client est une société en forte croissance depuis 8 ans, qui intervient sur les secteurs des nouvelles technologies tels que l’informatique, la téléphonie, l’impression et le web.

Du siège social basé à Marseille, la direction et les responsables de service pilotent l’entreprise avec des valeurs humaines qui portent les salariés vers l’autonomie, et l’envie de grandir « ensemble ».

Répartie en 3 sites : Paris, Marseille, Sophia Antipolis, le service commercial et le service technique œuvrent pour répondre au mieux aux besoins du client.

Afin d’accélérer son développement, notre client recherche un :

Technicien support et maintenance informatique/réseau et télécom H/ F

Poste en CDI à pourvoir sur le secteur 83 / 06