Technicien support h/f

  • Il y a 24 jours
  • CDI
  • Issy-les-Moulineaux  (92130)
  • Autres Services aux entreprises

Le poste

Rattaché au Responsable Helpdesk, vous intégrez une équipe de 6 Techniciens Support pour un parc de plus de 2000 postes répartis sur 200 sites en France.

Vos missions principales sont :

• Réception d'appels et résolution des tickets via ServiceNow,

• Support de Niveau 1 et 2 en proximité ou en prise en main à distance,

• Escalade des tickets de niveau 3 aux équipes Infrastructures du Groupe,

• Participation aux projets d'évolution du SI en France,

• Formation des nouveaux collaborateurs.

Le profil recherché

Issu d'une formation Bac +2 minimum en informatique, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans en tant que Technicien Support.

Pour cette opportunité, vous avez des facilités communicationnelles et une bonne aisance au téléphone.

Vous savez être disponible, efficace et curieux.

Vous avez un anglais conversationnel.

Conditions et Avantages

N/C

L'entreprise

Page Personnel Informatique recrute pour des clients variés (Éditeurs de Logiciel, ESN et plus globalement tout client final) sur toutes les spécialités : Infrastructure, support, développement, cybersécurité, fonctionnel, data, etc.

Notre client est une entité reconnue dans le secteur des Services aux Entreprises et recherche un Technicien Support, poste basé à Issy-les-Moulineaux.


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