Technicien support hotline h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDI
  • FONTENAY LE COMTE  (85200)
  • Editeur Informatique (logiciels)

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Technicien support hotline.

Le poste

Au sein du service clients, vous aurez pour mission principale d’assurer auprès de nos clients et des collaborateurs de la société, le support téléphonique sur les logiciels et matériels commercialisés par l'entreprise ainsi que le conseil à l’utilisation de nos solutions dans le domaine de la gestion des temps, du suivi d’activité et de la planification.

Vous pourrez assurer ponctuellement des interventions sur des sites clients dans le cadre d’installations spécifiques, ou pour analyse d’anomalies.

Vous pourrez également être amené(e) à animer des formations internes aux produits et à ses évolutions.

Le profil recherché

De formation bac +2/3 dans le domaine RH ou informatique, vous avez une première expérience dans un poste similaire. Vous avez de bonnes connaissances en RH / paie.

Des compétences en développement SQL-PL-TRANSAQ, en bases de données et OS seraient un plus.

Vous avez le sens du contact client, possédez un bon relationnel, des qualités d’écoute et un solide esprit d’équipe.

Les qualités relationnelles, rédactionnelles et l’autonomie dont vous faites preuve dans la recherche de solutions techniques sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans cette mission.

La maitrise de l’anglais serait un plus.

L'entreprise

Editeur et intégrateur de solutions RH, pionnier et leader incontesté de la gestion des temps, Horoquartz c’est 560 collaborateurs, 17 agences en France et un CA de 58.8 M€ en 2018.

Nous rejoindre, c'est l'opportunité...

- De travailler sur des projets diversifiés, des solutions technologiques performantes et reconnues,

- De bénéficier d'un accompagnement dès votre intégration et tout au long de votre carrière (formation, parcours d'évolution, mobilité, etc.),

- De travailler dans des espaces agréables et une ambiance de travail conviviale !