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Technicien support informatique f/h h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDI
  • Marseille-9e-Arrondissement  (13009)
  • Services et Ingénieries informatiques (SSII)

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Technicien support hotline.

Le poste

Onet, groupe familial français depuis plus de 150 ans, est un acteur international des métiers de l'ingénierie et des services. Ses 73 000 collaborateurs oeuvrent au quotidien pour contribuer à à créer des environnements toujours plus sains, sûrs et fiables.

Nous recrutons pour renforcer nos équipes, à Marseille un :

Technicien support informatique F/H

En étroite collaboration avec le coordinateur de l'équipe, vous intégrez une équipe de 5 personnes. Vos principales missions s'articulent autour de 2 axes :

· Gestion du support utilisateurs : vous assurez le support de niveaux 1 et/ou 2 (après une formation en interne) auprès de nos 6500 utilisateurs

o Saisie, Qualification et Traitements des dossiers

o Suivi & gestion des dossiers Supports de niveau 2 et 3 internes et externes

o Suivi des applications Centralisées et applications métiers

o Création, maintien et suivi de toute l'information liée au SI.

o Gestion des attaques virales

o Gestion préventive des anomalies

o Support VIP

· Smartphones et Tablettes : vous assurez les points suivants sur une flotte de 6000 biens

o Certification des matériels mobiles & APK

o Gestion de parc des mobiles (Easy Vista)

o Gestion des enrôlements dans Mobile Iron/ Microsoft Intune

o Audit Parc Mobilité

Le profil recherché

Curieux, rigoureux et à l'écoute, vous savez anticiper et improviser, afin de rechercher et apporter les meilleures solutions aux problématiques qui vous seront confiées. Vous êtes investi dans vos missions et délivrez un travail de grande qualité.

Vous disposez d'une formation bac +2/3 en informatique et vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire en entreprise.

Vous avez une parfaite connaissance des solutions Microsoft, Windows 10, Windows Server 2012 et ultérieures, et vous maîtrisez la suite bureautique Office 2010 et ultérieure.

Vous avez de bonnes connaissances techniques d'Active Directory, Azure AD, Solutions Microsoft cloud, de Microsoft SCCM, des réseaux informatiques et des smartphones sous Android et IOS et vous maitrisez le scripting Powershell et VBS.

La connaissance d'EasyVista et un bonne compréhension de l'anglais seraient appréciées.

Rejoindre Onet, c'est aussi adhérer aux valeurs d' Ecoute, Respect, Audace qui ont fondé notre Groupe et guident nos actions au quotidien. Engagée depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap, Onet recrute et reconnaît tous les talents.

L'entreprise

Onet, groupe familial français depuis plus de 150 ans, est un acteur international des métiers de l'ingénierie et des services. Ses 73 000 collaborateurs oeuvrent au quotidien pour contribuer à à créer des environnements toujours plus sains, sûrs et fiables.