Technicien support informatique logiciels - cholet

  • Il y a 11 jours
  • CDI
  • Cholet  (49)
  • Services et Ingénieries informatiques (SSII)

Le poste

Le Cabinet Conseil en Recrutement Manpower Nantes informatique recherche pour son client, entreprise de 700 collaborateurs, leader dans l'édition de logiciels SIRH, gestion de temps et contrôle d'accès, présent dans 70 pays et en particulier en Europe via ses différentes filiales et revendeurs, un technicien support logiciels h/f Rattaché(e) au Superviseur Support Client France, vous assurez le conseil et l'assistance par téléphone des clients afin de leur permettre de résoudre les problèmes d'utilisation des logiciels.

Au quotidien, vous réalisez un diagnostic des problèmes rencontrés par le client. Vous déterminez les moyens à mettre en œuvre pour réaliser l'intervention et résoudre les problèmes rencontrés. Vous détectez les besoins d'évolution des systèmes et les transmettez au marketing.

Vous créez des documents techniques et remontez les informations pouvant être capitalisées par l'équipe.

  De formation BAC +2/3 en informatique, vous justifiez d'une première expérience en support technique en informatique et en accompagnement de clients privilégiés ou compte-clés et stratégiques.

Vous possédez une bonne culture micro-informatique, de compétences en système Windows et réseaux et en bases de données relationnelles SQL, Oracle, Firebird. Vous appréciez la relation client et avez le sens du service. Votre autonomie, vos qualités de pédagogue et votre disponibilité sont vos atouts.

 

Attentif à l'intégration de ses collaborateurs et à la qualité de service rendue à ses clients, un parcours de formation et d'intégration sera proposé dès votre arrivée. Le poste est ouvert au télétravail à raison d'1 à 2 jours par semaine.

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, dynamique et innovante qui saura vous offrir de nombreuses possibilités d'évolution en interne, transmettez-nous votre candidature !

 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Le profil recherché

Technicien support informatique H/F

L'entreprise

Manpower vous accompagne de façon personnalisée pour tout type d'emploi recherché, en PME ou grande entreprise, en CDI, CDD, CDI-Intérimaire, Intérim, alternance, stage,. 70 cabinets de recrutement et 562 agences d'intérim sont à vos côtés sur toute la France. Manpower c'est plus de 16 000 recrutements effectués par an en CDD-CDI et plus de 94 600 intérimaires en poste chaque jour en moyenne en 2017.


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