Technicien support informatique (h/f)

  • Il y a 19 jours
  • CDI
  • Saint-Junien  (87)
  • Services et Ingénieries informatiques (SSII)

Le poste

Le Cabinet Conseil Recrutement Manpower de Limoges recrute pour son client, une industrie leader dans son domaine d'activité, un Spécialiste Support Informatique H/F pour un CDI basé à proximité de Saint-Junien (87).

Expert(e) des technologies de l'information, vous interviendrez sur toutes les problématiques IT des salariés du site mais également à distance pour le groupe en France. Au sein d'une équipe de 5 collaborateurs, vous accompagnerez les salariés de l'entreprise dans l'utilisation pratique des outils informatique au quotidien et assurerez la maintenance de premier niveau des équipements du parc informatique. 

 

Vos principales missions seront :

- Gérer quotidiennement les problèmes techniques de tout matériel connecté au réseau de l'entreprise du diagnostic à la résolution 

- Être point de contact entre les groupes de support IT de niveau 2 et 3 afin de contribuer à accélérer le processus de résolution de problème

- Communiquer avec les clients internes et traiter tout problème technique courant

- Planifier et réaliser la maintenance préventive des équipements du parc informatique 

- Maintenir à jour la documentation et les stocks des équipements informatique de l'usine ;

- Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques ;

- Intégrer de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis

- Fournir assistance et formation technique aux clients internes

- Constituer des bases de connaissances d'incidents

- Assurer le suivi des tickets, le suivi des temps de traitement et les activités des projets attribuées.

 Issu(e) d'une formation Bac + 3 en informatique, vous justifiez d'une expérience similaire de 3 ans minimum.

Doté(e) d'un excellent sens du relationnel, votre pédagogie n'est plus à démontrer ! Votre capacité d'écoute et votre sens du service vous permettent de vous adapter à chaque interlocuteur et atteindre, en permanence, la satisfaction client. De plus, vous aimez le travail d'équipe, êtes polyvalent(e) sur vos missions et savez travailler en autonomie.

 Vous maîtrisez les environnements Windows et Cisco à la perfection et avez connaissance des bases de données MS SQL Server (Oracle serait un plus). Enfin, vous connaissez les protocoles réseaux LAN/WAN, TCP/IP.

Avantages et conditions de travail :

- Rémunération : à partir de 35K€ bruts annuels selon profils

- 13ème mois, prime vacances, CE, etc?

- Maîtrise de l'anglais obligatoire

- Quelques dép

Le profil recherché

Technicien support informatique H/F

L'entreprise

Manpower vous accompagne de façon personnalisée pour tout type d'emploi recherché, en PME ou grande entreprise, en CDI, CDD, CDI-Intérimaire, Intérim, alternance, stage,. 70 cabinets de recrutement et 562 agences d'intérim sont à vos côtés sur toute la France. Manpower c'est plus de 16 000 recrutements effectués par an en CDD-CDI et plus de 94 600 intérimaires en poste chaque jour en moyenne en 2017.


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