Technicien support informatique n2 f/h h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDI
  • Montpellier  (34000)
  • Editeur Informatique (logiciels)

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Technicien support hotline.

Le poste

Rattaché(e) à l'équipe Support & Paramétrage, vous prenez en charge le traitement des tickets de niveau 2 et assurez les paramétrages de nos solutions (Semences  et agro-industries) en collaboration avec nos chefs de projets clients.

A ce titre, vous aurez pour missions :

- la réalisation de paramétrages métiers pour permettre l'adéquation du produit aux besoins des clients

- le traitement de ticket avec les équipes Support

- la manipulation de bases de données pour exporter, importer des données, réaliser du reporting opérationnel

- La participation à des phases d'analyse et de spécifications (études d'adéquation, rédactions de spécifications générales et détaillées),

- la participation à la recette fonctionnelle et technique des solutions

Le profil recherché

De formation Technicien en Informatique, vous avez acquis des compétences dans la gestion de base de données SQL.

Vous êtes organisé(e), pragmatique et faites preuve d'initiatives. Votre autonomie et votre sens du service client vont permettront de réussir dans les projets qui vont seront confiés.

La connaissance du monde agricole serait un plus.

Anglais courant

L'entreprise

Bioline by InVivo (1100 collaborateurs en France et à l'international) se positionne comme un architecte de solutions innovantes pour construire avec les coopératives et producteurs la 3ème voie de l'agriculture définie comme une agriculture responsable, mesurée, prenant en compte les attentes sociétales et la performance économique. Bioline by InVivo propose une offre globale et innovante de solutions et de services, adaptée aux besoins de ses clients et des producteurs et répondant aux attentes du consommateur final.

Filiale de Bioline by InVivo, SMAG (160 collaborateurs) est leader dans l'édition de solutions informatiques innovantes à destination des professionnels du secteur agricole et agro-industriel, à l'échelle nationale et internationale.

SMAG développe ses progiciels sur Internet et le Web depuis plus de 10 ans dans un environnement B2B.


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