Technicien support informatique vip h/f

  • Il y a 4 jours
  • CDI
  • PARIS  (75007)
  • Services et Ingénieries informatiques (SSII)

Le poste

Dans un environnement où les valeurs humaines et le savoir-être sont fondamentales, avec des systèmes d’information complexes et des exigences clients fortes, vous intégrez une équipe de support afin d’assurer l’assistance utilisateurs.

Vous prenez en charge les missions suivantes :

- Gestion de toutes les demandes et incidents concernant les systèmes d’information orientés poste de travail : prise d’appels, qualification, résolution, installation, préparation, suivi des demandes et incidents de niveau 1 et 2.

- Gérer le support des outils de mobilités : configurer et paramétrer smartphones et tablettes.

- Assurer la gestion du parc et des équipements informatiques et bureautiques.

- Assurer la traçabilité de vos actions dans un outil de ticketing.

- Rédiger et mettre à jour des procédures.

- Conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques dans un environnement VIP.

Le profil recherché

Profil

Vous êtes doté d’un excellent relationnel, d’une capacité d’adaptation et de rigueur. Votre pédagogie, votre sens du service et votre ponctualité sont remarquables, vous aurez alors le savoir-être requis pour le poste.

Vous avez de bonnes connaissances sur l’environnement Microsoft Windows (7et 10), les applications bureautiques Microsoft Office (Office 365), Outlook, outils de mobilités…

Vous connaissez l’infrastructure AD et l’environnement Apple serait un plus

Poste en CDI à pourvoir

Vous possédez un minimum de trois à cinq an d’expérience en support informatique ce poste est pour vous !

L'entreprise

SECURINFOR est une société française présente depuis 1986 dans le domaine des métiers IT.

A l’origine mainteneur hardware, l’Entreprise a su adapter et compléter ses offres de services principalement orientées vers l’exploitation des Infrastructures IT.

Depuis sa création, la volonté de la Direction de SECURINFOR, a été de valoriser l’Entreprise par son expertise, l’implication de ses collaborateurs et l’excellence de ses prestations.

Depuis 2005, SECURINFOR s’est investi dans une démarche d’industrialisation, de normalisation de ses processus, de création d'un Centre de services et d’amélioration continue de la Qualité. Partenaire reconnu sur le marché, SECURINFOR dispose aujourd’hui de multiples références (PME, Grands Comptes privés et Secteur Public).


Les candidats ayant postulé à cette offre ont également postulé à ces offres

Conseiller clientèle (h/f)

Conseiller commercial (h/f)

Développeur logiciel en alternance h/f

  • Il y a 4 jours
  • Apprentissage/Alternance
  • INSTITUT G4
  • PARIS