Technicien support materiel réseaux h/f

  • Il y a 28 jours
  • CDI
  • Nantes  (44000)
  • Services à la personne

Le poste

Les domaines de compétence de notre client sont les objets connectés dans le contexte industriel : terminaux portables, impressions industrielles, réseau WiFi, géolocalisation Indoor/Outdoor,… Pour accompagner sa croissance et parfaire son organisation,notre client recherche d'un Technicien Support Technique Matériel Réseaux. Vous serez intégré dans l'équipe de support technique niveau 2. Votre activité sera principalement focalisée sur du support matériel. Cette équipe regroupant différents domaines d'activité, il pourra être considérer une évolution à moyen terme vers d'autres domaines techniques : réseau, systèmes informatiques, expertise matériel industriel (terminaux, tablettes, imprimantes). Ce poste s'adresse à des candidats appréciant l'investigation, la recherche de solution. Il nécessite une bonne autonomie et une grande curiosité. L'équipe support s'appuie sur des experts techniques dans les différents domaines d'activités mais il est important d'avoir un esprit d'initiative permettant de résoudre le plus rapidement possible les problèmes rencontrés par le client. Il est donc impératif d'apprécier et d'être à l'aise dans le relationnel client. Les missions prioritaires du poste sont les suivantes : - Support technique, - Echange client – compréhension/description du problème rencontré, - Mise en place d'un environnement technique pour reproduction (si possible), - Reproduction du problème / Correction (re-paramétrage) / Tests / Validation - Archivage, - Communication client / Clôture de l'incident Des déplacements sur le site des clients ou dans les autres entités du Groupe peuvent être nécessaires Les missions secondaires du poste sont les suivantes : - Montée en compétence sur des logiciels informatiques associés au domaine d'activité de notre client, - Logiciels d'impression industriels (BarTender, Nicelabel,…), - Logiciels de gestion de flotte (MDM) Ce poste est à pourvoir en CDI au Nord de Nantes. La rémunération est composée d'un fixe ainsi que d'un variable. Celle-ci sera à déterminer en fonction de votre profil.

Le profil recherché

De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience similaire significative. Vous disposez impérativement de compétences en réseaux IP et WIFI ainsi que d'Android. Enfin, vous avez le sens du service client et disposez d'un bon relationel.

L'entreprise

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le domaine de l'intégration de solutions informatiques, un Technicien Support Matériel Réseaux H/F.


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