Technicien support paie h/f

  • Il y a 27 jours
  • CDI
  • Lyon 1  (69001)
  • Services et Ingénieries informatiques (SSII)

Le poste

Poste basé sur le site à Lyon-9e-Arrondissement, vous intégrez notre équipe de support client et en tant que spécialiste de la paie, vous aurez pour mission d'accompagner nos clients au quotidien dans leurs problématiques.

Vos challenges :

• Vous prenez en charge les demandes clients via différents canaux : Téléphone, email...

• Vous assurez le respect des contrats de service et des process internes,

• Vous analysez la demande du client et apportez une résolution via différents moyens : FAQ, prise en main à distance des problèmes fonctionnels rencontrés sur le logiciel…

• Vous résolvez les demandes utilisateurs et/ou leur proposez des solutions/conseils en les accompagnant à la mise en place.

Le profil recherché

D'une formation Bac +2 minimum en paie, vous disposez idéalement d'une première expérience d'au moins 2 ans (stage ou alternance compris).

Vous avez des compétences en gestion de la paie.

Vous êtes à l'aise avec l'outil IT et connaissez un outil de gestion de la paie.

Conditions et Avantages

N/C

L'entreprise

Notre client est un Groupe international de plus de 3000 collaborateurs dans plus de 15 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'expertise-comptable, de la paie et des ressources humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du retail.

Notre client intervient dans le domaine informatique.


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