Technicien support technique logiciels vrd génie c

  • Il y a 4 jours
  • CDI
  • Brest  (29)
  • Ingénierie / Bureau d'Études

Le poste

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Technicien support technique logiciels vrd génie civil urbanisme (H/F) Poste sédentaire sur Brest. Rattaché(e) au Responsable de l'équipe support,

Votre mission : assister les utilisateurs de nos solutions logicielles métier chez nos clients sous contrat sur les demandes de niveau 3 et mener des projets d'amélioration et d'évolution des logiciels

 

- Assurer le support technique de niveau 3, le suivi des demandes d'assistance, la rédaction des tickets de bug et des demandes d'amélioration

- Devenir le référent interne sur une de nos solutions métier

- Définir les tests ciblés

- Rédiger les ressources dédiées au service support technique

- Réaliser des formations à distance sur nos logiciels métiers

Issu (e ) d'une formation BAC + 2 à BAC +5, avec une expérience de 3 ans minimum en VRD, bureaux d'études ou entreprises de TP

Vous maîtrisez impérativement la CAO (Mensura Genius, Covadis, Civil 3D, etc?) et la DAO (Mensura Geodes, Autocad, Microstation, etc?) la maîtrise de l'anglais, notamment à l'écrit est souhaitée ainsi que le pack office .

Vous êtes reconnu (e) pour vos qualités relationnelles (écoute et sens du service clients),pédagogie , persévérance et investigation pour rechercher et proposer des nouvelles solutions techniques et dépannage

 

Poste sédentaire, 39h

 

 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Le profil recherché

Technicien support technique H/F

L'entreprise

Manpower vous accompagne de façon personnalisée pour tout type d'emploi recherché, en PME ou grande entreprise, en CDI, CDD, CDI-Intérimaire, Intérim, alternance, stage,. 70 cabinets de recrutement et 562 agences d'intérim sont à vos côtés sur toute la France. Manpower c'est plus de 16 000 recrutements effectués par an en CDD-CDI et plus de 94 600 intérimaires en poste chaque jour en moyenne en 2017.


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