Technicien système informatique support n3 - chole

  • Il y a 16 jours
  • CDI
  • Cholet  (49)
  • Services et Ingénieries informatiques (SSII)

Le poste

Notre client, entreprise de 700 collaborateurs, leader dans l'édition de logiciels SIRH, gestion de temps et contrôle d'accès, présent dans 70 pays et en particulier en Europe via ses 5 filiales recherche un :

Technicien support N3 en CDI à Cholet (49) Au sein d'une équipe dynamique avec un fort esprit collaboratif, vous assurez le conseil et l'assistance de niveau 3 des demandes transférées par les conseillers téléphoniques et des consultants terrain sur l'utilisation des logiciels GTP/SIRH.

Vous traitez des problématiques liées aux difficultés de déploiements des solutions selon les OS, aux solutions de virtualisation, aux réseaux et aux performances des solutions dans l'environnement technique des clients.

Pour un suivi optimal de l'activité, vous réalisez un compte rendu détaillé de votre intervention et vous veillez à la qualité des informations contenues dans le dossier client. Ainsi, vous remontez les informations et les formalisez dans la base de connaissances.

Vous participez aux phases d'avant-vente à distance avec les consultants formateurs sur site lorsque le besoin est détecté d'expertise sur des problématiques réseaux et/ou système. Vous détectez également les besoins d'évolution des systèmes et vous les transmettez au marketing. De formation Bac + 2 à Bac +4 spécialité informatique, vous disposez de compétences confirmées en réseaux et en OS (Linux et Windows) virtualisation (VMware, Hyper-V), et en sécurité informatique. Vous avez une expérience réussie dans la relation client.

Vous avez un bon niveau écrit et oral en Anglais.

Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre réactivité, votre capacité à gérer les priorités. Vos qualités relationnelles ainsi que votre sens du service sont les atouts pour réussir sur ce poste.

Attentif à l'intégration de ses collaborateurs et à la qualité de service rendue à ses clients, un parcours de formation et d'intégration sera proposé dès votre arrivée. Le poste est ouvert au télétravail à raison d'1 à 2 jours par semaine.

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, dynamique et innovante qui saura vous offrir de nombreuses possibilités d'évolution en interne, transmettez-nous votre candidature !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Le profil recherché

Technicien système Informatique H/F

L'entreprise

Manpower vous accompagne de façon personnalisée pour tout type d'emploi recherché, en PME ou grande entreprise, en CDI, CDD, CDI-Intérimaire, Intérim, alternance, stage,. 70 cabinets de recrutement et 562 agences d'intérim sont à vos côtés sur toute la France. Manpower c'est plus de 16 000 recrutements effectués par an en CDD-CDI et plus de 94 600 intérimaires en poste chaque jour en moyenne en 2017.


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