Technicien systèmes et réseaux - h/f

  • Il y a 18 jours
  • CDI
  • Clichy  (92110)
  • Services et Ingénieries informatiques (SSII)

Le poste

Votre rôle sera d'assurer l'assistance et le support technique N1 à N2 auprès de nos clients PME situés en Ile de France et des équipements réseaux des clients grands comptes.Responsabilités :

- Assurer et diagnostiquer la prise en charge des demandes d’assistance client en s’adaptant au niveau d’urgence

- Assister les utilisateurs sur les incidents bureautique via une prise en main à distance ou directement sur site clients

- Réaliser le suivi de vos interventions et veiller à la mise à jour de l'outil de gestion des incidents

- Installer les postes de travail

- Gérer le parc informatique (référencement/inventaire des licences, imprimantes, téléphonie fixe et mobile...),

L'entreprise

Le Groupe Kalycia comprend deux entités : KMSI & CLARITEAM, qui évoluent respectivement dans les secteurs d'activités des SIRH et des Services Numériques. L’expertise métier et le sens du service client sont nos principaux atouts dans ce contexte hyperconcurrentiel. Avec plus de 150 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français, le groupe compte parmi ses clients aussi bien des PME que des sociétés de renommées internationales (ADP, Société Générale, SFR, Monoprix, ARCEP, Groupe Accor, Allianz, Biocoop, Swisslife, ATOS, Capgemini, Louboutin, Vinci, etc).Pourquoi Groupe Kalycia (ex. Groupe KMSI) ?

Rejoindre nos équipes, c’est s’inscrire dans un vrai projet d’entreprise et monter en compétences dans un univers passionnant et bienveillant