Keljob devient Le Figaro Emploi, transférez votre compte avant le 31 juillet 2022  En savoir plus

Téléconseiller (56) h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDI
  • PONTIVY  (56300)
  • Eau

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Responsable service clients / adv.

Le poste

Envie de rejoindre une entreprise régionale dynamique, en pleine mutation ? Rejoignez nos équipes et partageons nos talents !

Pour notre site basé à Pontivy, nous recrutons un téléconseiller(ère) H/F en charge de la relation et de la satisfaction de nos clients.

Votre mission principale sera d’assurer une relation client à distance de qualité et répondant tant aux critères de l’entreprise qu’aux attentes de ses clients.

Pour cela :

* Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients de votre agence de rattachement

* Vous conseillez, aidez, traitez les demandes clients en y apportant les solutions appropriées

* Vous savez communiquer auprès de vos collègues pour organiser de manière optimale les interventions chez les clients.

* Vous êtes garant la satisfaction client et vous respectez les process associés.

En résumé, vous êtes un Conseiller au service de la satisfaction client dans le domaine de l’eau et de l’environnement !

Par quels moyens ?

Des appels (principalement entrants), mais pas que, des mails, des courriers, des visites…

Profil :

- Vous avez validé à minima un Bac +2

- Vous disposez d'une 1ère expérience significative dans la vente ou le commerce.

Le profil recherché

Pourquoi pas vous ?

- Vous êtes doté(e) d'une force de persuasion, du goût du résultat et de la négociation.

- Vous êtes rigoureux(se) et tenace.

- Véritable acrobate, vous êtes capable d'utiliser tous les canaux de contacts (téléphone, mail, courriers…)

- Vous faites preuve d’une grande aisance relationnelle, d’une bonne écoute ; vous aimez rendre service !

- On vous appréciera aussi bienveillant, empathique, curieux et dynamique !

- Un bon esprit d’équipe, un goût certain pour les défis et les challenges vous seront utiles au quotidien ! Mais vous savez aussi faire preuve d’autonomie.

- Vous faites preuve d’une excellente expression orale et écrite.

- Vous faites preuve d’une grande capacité d’adaptation.

- Vous maîtrisez les bases de l'informatique afin de manipuler aisément nos outils (gestion basique de plusieurs fenêtres informatiques simultanément).

Connaissez-vous notre process de recrutement et d'intégration?

- Plus que votre parcours et votre formation initiale, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence !

- Nos process sont courts, un entretien téléphonique et un entretien physique pour faire plus ample connaissance et le tour est joué.

- Une intégration sur-mesure et un accompagnement par un binôme.

Pourquoi pas nous ?

En nous rejoignant, vous bénéficierez :

- D’une formation initiale et continue à nos métiers ;

- D'une rémunération attractive (intéressement, épargne salariale...) ;

- D’une mutuelle d’entreprise attractive ;

- Des titres restaurant digitalisés ;

- Des perspectives d’évolution de carrière ;

- D'un accès à notre Comité Social d'Entreprise.

Dans le cadre d'une mobilité, avec l'aide Mobili-Pass, l'Entreprise prend en charge votre recherche de logement locatif sur votre nouveau lieu de vie (via Action logement) sous réserve que la distance entre l’ancienne et la nouvelle résidence soit supérieure à 70 kilomètres (ou temps de transport supérieur à 1h15).

L'entreprise

Exploitation de réseaux d'eau et d'assainissement, travaux de canalisations, contrôle de réseaux et assainissement non collectif.