Téléconseiller bancaire h/f

  • Il y a 28 jours
  • Intérim 4 mois
  • Reims  (51050)
  • Banque / Etablissement financier / Crédit

Le poste

Vous avez en chargé d'apporter une assistance technique aux clients lors de leur connection en ligne. Horaire du mardi au samedi avec amplitude horaire (38h) de 9h00 à 17h30. Véritable interface entre nos clients et les 380 agences du réseau, vous prenez en charge l'ensemble des demandes client. Vous communiquez les réponses et proposez par téléphone les services et produits bancaires en phase avec leurs besoins. Vous êtes très à l'aise au téléphone et avec les nouvelles technologies. Vous êtes rigoureux et avez le sens du service et de la prise en charge. Idéalement, vous maîtrisez les produits courants de type carte bancaire ou compte sur livret : vous pourrez nous rejoindre et accompagner nos clients dans le respect de notre charte qualité. Le réseau accorde une grande importance à la qualité de la relation client. C'est pourquoi, vous bénéficiez d'un parcours d'intégration solide et des formations régulières à l'ensemble de nos produits et services ainsi qu'aux techniques de vente et à la relation téléphonique.

Le profil recherché

De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum. De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum. Le poste est à Reims. Aisance téléphonique, sens du service, vous avez une première expérience en centre de relation sur de l'assistance téléphonique. Horaire du mardi au samedi avec amplitude horaire (38h) de 9h00 à 17h00

L'entreprise

Nous recherchons pour le compte de notre client Grand Groupe international dans le secteur bancaire: un chargé de clientèle, pour une mission de 3 mois renouvelable. Le poste est basé à Reims.


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  • Expectra
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