Téléconseiller clientèle bilingue anglais (h/f)

  • Il y a 9 jours
  • Intérim 12 mois
  • Flers-en-Escrebieux  (59)
  • E-commerce

Le poste

Manpower DOUAI recherche pour son client, un acteur du secteur de l'imprimerie, un Téléconseiller clientèle bilingue anglais (H/F) Vos missions :

Gérer et traiter les appels entrants (suivi de dossiers, information sur procédures, etc.)

Contacter les clients dans le cadre de dossiers en cours

Réaliser des campagnes d'appels sortants récurrentes ou ponctuelles

Assurer le traitement du back-office (demandes reçues par courrier postal ou email, mise sous pli de formulaires de demande)

Assurer le traitement des réclamations clients Formation initiale Bac à Bac +2 avec une première expérience réussie dans les métiers du téléconseil

Maitrise indispensable de l'anglais professionnel (la maitrise d'une seconde langue est un plus)

Aisance impérative sur les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)

Excellent relationnel, capacité d'écoute, sens du service

Esprit d'équipe et de collaboration, disponibilité

Esprit d'analyse, rigueur et méthode

Organisation, autonomie et capacité de recul

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Le profil recherché

Téléconseiller clientèle H/F

L'entreprise

Manpower vous accompagne de façon personnalisée pour tout type d'emploi recherché, en PME ou grande entreprise, en CDI, CDD, CDI-Intérimaire, Intérim, alternance, stage,. 70 cabinets de recrutement et 562 agences d'intérim sont à vos côtés sur toute la France. Manpower c'est plus de 16 000 recrutements effectués par an en CDD-CDI et plus de 94 600 intérimaires en poste chaque jour en moyenne en 2017.


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