Téléconseiller - conseiller clientèle f/h h/f

  • Il y a 23 jours
  • CDD 6 mois
  • Lens  (62300)
  • Télécommunications

Le poste

Bonjour,

Pour notre client basé sur le secteur Lensois, nous recrutons des Conseillers Clientèles F/H, Téléconseillers F/H pour travailler sur plateforme téléphonique.

Spécialisé dans le secteur centres d'appels, notre client travail pour plusieurs clients..

Votre mission :

- Réception des appels entrants en toute satisfaction clientèle

- Gestion des appels sortants (commerciaux)

- savoir renseigner

- bonne élocution

Vous travaillerez sur un poste informatique et vous manipulerez un logiciel interne (sous réserve d'une formation de minimum deux semaines)

- Effectuer des suivis clientèles en identifiant les besoins

- Suivi d'intervention et d'évaluation

Votre profil :

- savoir utiliser l'informatique

- être à l'écoute

- bonne élocution

Contrat :

Intérim et/ou CDD

Vous savez convaincre, négocier et établir une relation de confiance en privilégiant l'écoute : ce poste est fait pour vous !

Votre force de conviction, vos capacités relationnelles, votre dynamisme, votre sens du service et votre disposition d'écoute active vous permettent de développer une relation client durable.

Le profil recherché

Maîtriser les situations difficiles,

Maîtriser la relation client et les techniques de vente,

Connaître parfaitement les produits ou les services,

Savoir rédiger,

Maîtriser les outils de bureautique.

L'entreprise

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 770 agences, plus de 4400 collaborateurs.

Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l'évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.


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