Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur Tourcoing des Téléconseillers H/F dont les principales missions seraient de :
- Gérer les appels téléphoniques entrants et/ou sortants d'un public varié
- Recueillir les demandes d'informations, les signalements, les réclamations...
- Traiter, orienter et conseiller une clientèle
- Traiter les mails
Nous vous demandons d'avoir les compétences suivantes :
- Maitriser les relations clients
- Savoir conduire un entretien téléphonique
- Etre à l'aise avec l'outil informatique
- Savoir lire et comprendre un document administratif
- Avoir un niveau élevé en orthographe, syntaxe et grammaire
Du lundi au dimanche sur une amplitude variable de 07h à 22h
Contrat de 6 mois
Profil :
- Vous possédez une bonne aisance relationnelle, une bonne écoute er un réel sens du service !
- De nature bienveillante, dynamique, empathique et curieuse, vous êtes à la recherche de défis et de challenges
- Vous maîtrisez les bases de l'informatique et faites preuve d'une bonne expression orale et écrite.
Postulez !!
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ADEQUAT