Téléconseiller f/h h/f

  • Il y a + 30 jours
  • Intérim 3 mois
  • Valenciennes  (59300)
  • Mutuelle

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Téléconseiller.

Le poste

Nous recherchons pour notre la société plateforme téléphonique COMDATA, société de prestation pour des clients tels que AXA, ENGIE, AG2R, AVIVA... basé sur Valenciennes, des TÉLÉCONSEILLERS H/F.

Vous aurez pour missions :

- assurer le service client,

- réaliser des enquêtes de satisfaction,

- traiter les dossiers clients,

- répondre efficace aux demandes clients,

- accueillir, écouter, accompagner dans la vente additionnelle,

- vente de produits variés (assurance, voyage, multimédia...),

Panel de secteur d'activité sur lesquels vous pouvez être en poste :

santé / juridique / assurance / tourisme / M6 Boutique / multimédia / électricité

Contrat 35H/semaine avec Lundi au vendredi amplitude 8H-20H + samedi 9H-17H, de 2 à 3 fois par mois.

1 à 2 semaines de formation au poste, 3 mois contrat intérim évolution CDD-CDI par la suite.

Rémunération : SMIC + primes sur objectifs non plafonnées.

Accès : transports communs / véhicule.

Profil :

Diplomate - Réactif - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Capacité à travailler en équipe - Capacité à être en écoute active - Patient - Résistant au stress - Rigoureux - Sens relationnel

Un première expérience concluante en conseil client est un plus considérable.

Le profil recherché

Argumentation commerciale - Techniques commerciales - Techniques d'écoute et de la relation à la personne - Techniques de gestion du stress - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Marketing téléphonique - Logiciel de gestion clients -

L'entreprise

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 16 pays, 710 agences, plus de 3700 collaborateurs.

Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l'évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.


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