Le poste

 Nous recherchons des Téléconseillers (H/F) pour notre client basé sur DOUAI, acteur dans le domaine du téléservice Vous participez à l'activité quotidienne du centre de relation clients au sein d'une équipe de Chargés de Clientèle.

 

Après une formation initiale, vous prenez en charge et traitez les demandes du client tant en appels entrants et sortants

 

En quoi consiste le job ?

- Vous réceptionnez les appels entrants des clients;

- Vous les conseillez et les renseignez en leur apportant un accompagnement de qualité;

- Vous apportez des solutions adaptées à leurs besoins;

- Vous traitez leurs demandes et réclamations efficacement;

- Vous assurez la relation client en appels sortants;

- Vous garantissez la satisfaction des clients au quotidien !

- Votre sourire s'entend au téléphone

- Vous avez une bonne élocution et un très bon niveau en orthographe

- Vous êtes une personne dynamique et rigoureuse

- Vous maitrisez l'outil informatique

 

Amplitude horaire : Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00

Avec une base de 35h/semaine

Le Samedi est travaillé en rotation d'équipe, vous aurez donc un Samedi par mois non travaillé.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Le profil recherché

Téléconseiller H/F

L'entreprise

Manpower vous accompagne de façon personnalisée pour tout type d'emploi recherché, en PME ou grande entreprise, en CDI, CDD, CDI-Intérimaire, Intérim, alternance, stage,. 70 cabinets de recrutement et 562 agences d'intérim sont à vos côtés sur toute la France. Manpower c'est plus de 16 000 recrutements effectués par an en CDD-CDI et plus de 94 600 intérimaires en poste chaque jour en moyenne en 2017.


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Télévendeur - téléconseiller h/f

  • Il y a 5 jours
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Conseiller client (h/f)

Conseiller(e) clientèle h/f