Téléconseiller h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDD 6 mois
  • merignac  (33700)
  • Assurance / Courtier

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Le poste

Nous recherchons pour notre Plateforme Téléphonique de Mérignac, des :

Téléconseillers H/F

CDD de 2 mois, basés à Merignac.

Vos missions:

* Vous assurez le traitement des appels entrants sur la Plate-Forme Téléphonique conformément à la charte d'accueil téléphonique;

* Vous écoutez et cernez les besoins de nos clients;

* Vous gérez et accompagnez les demandes des publics du CICAS sur l'information des actifs et les ouvertures de dossiers de retraite ou celles des publics de PRO BTP : particuliers, artisans et entreprises;

* Vous conseillez sur les services proposés par le groupe PROBTP: retraite, prévoyance, santé, épargne, assurance, action sociale, vacances;

* Vous pré-qualifiez les prospects pour PRO BTP;

* Vous prenez des rendez vous sur le réseau des CICAS ou sur le réseau de PRO BTP;

* Vous traitez des demandes de prise en charge optique/dentaire reçues par fax.

Le profil recherché

Vous êtes impérativement diplômé(e), d'un Bac + 2, idéalement BTS Finance, Banque, Assurance et Immobilier, ou bénéficiez d'une première expérience de télé conseiller(ère) ou en gestion assurance.

Une 1ère expérience similaire idéalement dans le domaine serait appréciée.

* Vous possédez une bonne connaissance de nos applicatifs;

* Vous avez un goût et une aptitude pour l'accueil et le contact téléphonique;

* Ouverture, réactivité, disponibilité, sens de l'écoute, aisance relationnelle sont des qualités qui vous sont reconnues;

* Une connaissance et pratique des produits, circuits et procédures réglementaires dans un ou plusieurs domaines suivants : Retraite, Entreprises, Prestations (Frais Médicaux, GAT / IJ, Prévoyance), Assurances, Epargne salariale;

* Vous avez l'esprit d'équipe;

* Vous maitrîsez les outils informatiques : Excel, Word, Works, Lotus Notes.

REMUNERATION :

Rémunération annuelle sur 14 mois (13ème mois et prime de vacances), à négocier selon expérience, tickets restaurant, contrat de santé/prévoyance et prestations d'un CE dynamique.

PERSPECTIVES D'EVOLUTION :

Doté de près de 40 établissements sur toute la France, PRO BTP propose à ses collaborateurs l'opportunité de construire la carrière et le Parcours d'Evolution Professionnelle qui vous ressemble.

Plus qu'un Job, une Mission !

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L'entreprise

Fort de ses 5.200 collaborateurs, PRO BTP est un groupe professionnel de protection sociale complémentaire en France.

Nous accompagnons 3,4 millions d'hommes et de femmes du Bâtiment et des Travaux Publics tout au long de leur vie.

Nos métiers sont au cœur des enjeux de la société : Prévoyance, Santé, Assurance, Epargne, Retraite, Action Sociale, Vacances.

Rejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, à la politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs, en mesure de vous offrir des opportunités de mobilité fonctionnelles et/ou géographiques et doté de son propre campus de formations.


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