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Téléconseiller service clients h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDD 6 mois
  • EVREUX  (27000)
  • Energie renouvelable

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Téléconseiller.

Le poste

Vos missions ?

Après avoir suivi un parcours d’intégration et de formation technique, vous évoluerez au sein de notre centre de relation clients à dimension humaine (20 Collaborateurs) et sous l’autorité d’un responsable d’équipe. Vous devez, auprès d’une clientèle de particuliers réaliser les missions suivantes :

• Gérer les appels sortants et entrants,

• Conseiller les clients et répondre à leurs interrogations par téléphone et par mail,

• Gérer les réponses sur les réseaux sociaux,

• Répondre aux problématiques des clients.

Vos conditions ?

Poste à pourvoir en CDD 6 mois (renouvellement possible)

35h/semaine : horaires de 8h-20h alternées

Du lundi au vendredi.

Rémunération fixe + Primes sur objectif (150 à 300€/mois)

Mutuelle groupe forfait famille

Le profil recherché

Qui êtes-vous ?

Vous êtes doté d'un très bon sens relationnel et avez un goût prononcé pour le service client. Vous êtes doté d'une bonne écoute et savez établir une relation de confiance avec le client. Vous maîtrisez la rédaction d’écrits (orthographe, grammaire et syntaxe).

Vous serez formés à l’utilisation du logiciel interne et aux typologies de travaux.

L'entreprise

Le Groupe « Les ECO-Isolateurs » est un acteur majeur dans la rénovation thermique en France.

Résolument engagé depuis 2010 dans la réduction des émissions de gaz à effet de serre des bâtiments, nous proposons une offre globale de rénovation thermique à nos clients, tant particuliers que bailleurs sociaux ou syndics de copropriétés, … Le Groupe réalise un CA de 50M€ et intervient sur l’ensemble du territoire national.

Pourquoi venir chez nous ?

• S’épanouir dans un groupe à dimension humaine, aux valeurs affichées, et revendiquées d’intégrité commerciale (97% clients satisfaits), d’excellence technique, de confiance managériale et de responsabilité environnementale et sociétale.

• Intégrer une équipe soudée, expérimentée, pleine d’énergie et ayant un goût prononcé pour l’innovation.

• Défricher de nouveaux possibles dans la rénovation énergétique du bâti qui émet 27% des Gaz à Effet de Serre en France.