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Téléconseillères/ téléconseillères h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDD 10 mois
  • Rennes  (35000)
  • Assurance / Courtier

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Autres fonctions de l'actuariat et des études.

Le poste

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Pour notre direction des centres de services, nous recrutons des Téléconseillères/ Téléconseillères H/F en CDD longue durée rattaché(es) au Centre de Contacts de Rennes.

Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, votre rôle est d'accompagner les adhérents/assurés dans leur parcours de vie en répondant à leur questions et leur besoin.

Vos missions :

- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail,

- Vous gérez l'envoi de documents relatifs à leurs demandes.

Le profil recherché

Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes :

- Votre aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents

- Votre capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,

- Votre esprit d'équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d'atteindre des objectifs communs.

BAC exigé, vous avez idéalement une connaissance du secteur de la protection sociale.

Informations complémentaires :

Le poste est à pourvoir dès à présent.

Horaires : temps plein, du lundi au vendredi

Salaire : 22219 euros bruts annuel

Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement

Qu'est-ce que vous apprécierez chez nous ?

- Bénéficier d'un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres

- Participer à une journée d'intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN

- Bénéficier d'un management de proximité, basé sur le développement de l'autonomie et l'encouragement de la prise d'initiative.

- Profiter des possibilités d'évolution au sein du groupe.

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Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

L'entreprise

Connaissez-vous le groupe MGEN ?

Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance

Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées

10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT)

Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes

Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.