GITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d'emploi.
Notre cellule IT recrute pour un client, Société de services numériques :
Un Technicien support de proximité N2 H/F
Passionné(e) par votre métier, vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe. Vous évoluerez dans le cadre d'un projet informatique de grande envergure au sein d'une structure à la pointe des nouvelles technologies
Au sein d'une équipe support informatique et sous la responsabilité d'un responsable d'exploitation, vous aurez pour mission :
- Identifier et analyser les incidents N2 décrits par les utilisateurs
- Ticketing avec l'outil Remedy
- Résoudre les incidents
- Mise en place et administration de l'AD et des GPO
- Conseiller les utilisateurs et vous assurer de leur satisfaction
- Gestion de stock
- Mise en place de procédures
- Participation à différents projets IT
- Participation à l'élaboration de la documentation
- Reporting
Environnement technique : Windows server 2016, Office 365, AD, ITIL, SCCM, Remedy Force.
Profil:
Avec une formation supérieure en informatique (Bac+2), vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans (CDD/CDI ou alternance) en support informatique de proximité.
Grâce à vos différentes expériences passées, vous avez développé un sens du service irréprochable. Vous êtes une personne à l'écoute et réfléchie.
En étant au contact quotidien avec des utilisateurs VIP, une tenue correcte est exigée et un langage verbal professionnel est nécessaire.
Un niveau d'anglais est attendu à l'oral et à l'écrit.
Les plus du poste :
Ticket restaurant, mutuelle/complémentaire santé, comité d'entreprise, RTT, Participation, Dispositifs de formation techniques et fonctionnels, Evènements collaboratifs, Dispositif de cooptation et de mobilité, Programme de qualité de vie au travail : santé, locaux, télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.
GITEC est une société spécialisée dans le recrutement Tertiaire, IT et Ingénierie.
GITEC propose des opportunités d'emploi en Intérim ou en CDD/CDI.
GITEC est avant tout une société à taille humaine, avec sept agences, sept équipes, qui s'appuient sur la proximité, l'écoute et la réactivité.