Vendeur conseil en alternance (h/f)

  • Il y a 23 jours
  • Apprentissage/Alternance
  • VOIRON  (38500)
  • Négoce / Commerce professionnel

Le poste

Sous la responsabilité du Responsable Magasin vous serez en charge :

1. Découvrir les besoins, argumenter et convaincre pour vendre

- Détecter les besoins du client par un questionnement adapté, une écoute active et une reformulation pertinente.

- Cibler l'offre de produits et de services correspondant aux besoins du client.

- Argumenter et négocier de façon pertinente l'ensemble des composantes de l'offre commerciale et répondre avec efficacité aux objections.

- Valoriser l'image de l'entreprise et mettre en avant les avantages concurrentiels de ses produits et services.

- Conclure l'entretien en valorisant la décision prise ou l'acte d'achat réalise par le client.

- Établir une relation commerciale durable et de qualité avec un prospect ou un client.

2. Apporter un conseil technique sur les produits et les services spécifiques à l'activité de l'entreprise

- Identifier les produits et les services correspondant aux besoins du client en prenant en compte la réglementation et les recommandations liées au secteur d'activité et le contexte du client.

- Prendre en compte les systèmes opérationnels de l'entreprise dans les services proposés aux clients.

- Expliquer les caractéristiques et le bon usage des produits en fonction des besoins du client.

3. Réaliser une prise de commande

- Personnaliser l'offre de produits et de services en proposant au client les offres commerciales, promotions, animations adaptes à ses besoins.

- Vérifier la faisabilité de la transaction commerciale en évaluant la disponibilité des produits demandes et en orientant le client vers des produits de substitution et des produits complémentaires.

- Vérifier la conformité de la commande enregistrée.

4. Traiter les réclamations dans le respect de la relation commerciale

- Identifier les raisons d'un mécontentement, d'une réclamation ou d'un litige et les qualifier.

- Apporter une réponse adaptée à la situation dans le respect des procédures et de l'organisation en vigueur dans l'entreprise.

Le profil recherché

Profil recherché :

- Connaissance dans le domaine de l'automobile.

- Fibre commerciale et excellent relationnel.

- Force de propositions, esprit d'équipe.

- Connaissance des techniques de vente.

Pour effectuer votre alternance au sein de cette entreprise, vous devrez effectuer votre Formation de niveau supérieur (Bac +2), et préparer le titre professionnel Négociateur technico-commercial ou un Bachelor Marketing et développement des ventes au sein de notre Ecole privée d'enseignement supérieur proposant des diplômes reconnus RNCP, ICADEMIE.

L'entreprise

Talentis Horizon recrute pour son client, un spécialiste de la vente de pièces auto, un Vendeur Conseil en alternance (H/F).

Poste à pourvoir à VOIRON (38)

Dans le cadre d'une formation dispensée par ICADEMIE.