Webmaster / Community Manager (H/F)Nouveau
CDD Rouen
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Créée en 2001 à Aix en Provence, Cityway figure parmi les experts mondiaux du calcul d'itinéraires et des applications de mobilité. Filiale en pleine croissance du Groupe Transdev spécialisée dans le digital, et forte de plus de 170 collaborateurs, Cityway développe, maintient et exploite une gamme innovante de logiciels facilitant la mobilité et l'usage des Transports en commun : site internet, application smartphone, calculateur d'itinéraire multimodal, information géographique, etc., .. Le digital est ta passion ? Tu recherches une entreprise à taille humaine, en pleine croissance qui t'offre des projets innovants ? Alors n'hésite plus, Cityway est ta solution ! Ta destination : L'innovation, la créativité ! Rattaché(e) au chef de projet exploitation commerciale et relation clientèle, tu l'assistes dans la bonne exécution des prestations que Cityway s'engage à fournir dans le cadre du marché en question, au sein des locaux du client. Tes missions si tu les acceptes seront de : - Animer des réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter et Instagram), e-réputation / notoriété, création de contenus, - Éditer et vérifier des contenus éditoriaux des outils web, - Saisir des informations évènementielles, actualités, perturbations, - Participer à la création de visuels et de supports de communication et de chartes, - Gérer le service boutique en ligne des outils web, - Accompagner les projets de communication de masse et participer à des événements locaux (salons), - Participer à la démarche prospective et au développement des partenariats, - Vérifier le bon fonctionnement des nouveaux outils web, - Mettre en place et suivre les indicateurs sur la performance des services digitaux, - Gérer la relation clientèle : supports et réclamations clients, - Communiquer et répondre sur les réseaux sociaux, promotion de la notoriété du service, - Éditer ponctuellement les cartes billettiques et la gestion des droits utilisateurs, - Détecter et suivre les anomalies. Tu pourrais être amené(e) à participer aux réunions avec le pilote et les partenaires. D'autres missions seront également confiées comme la traduction en anglais des contenus éditoriaux. Tes Talents : Les logiciels et les technologies suivants n'ont plus de secret pour toi : - Outils bureautiques - Logiciels de PAO (Indesign, Illustrator ou Photoshop) Chemin parcouru : De formation supérieure de type bac+2 en communication, tu justifies d'une première expérience dans le domaine du community management, du webmastering et de la relation clientèle. Ton niveau d'anglais est bon à l'écrit comme à l'oral. Tes capacités rédactionnelles/orales sont des atouts indispensables. Tes atouts ? Tu as le sens du service, Tu es autonome, Tu as un bon sens relationnel, Tu es méthodique, Tu as une bonne capacité d'adaptation, Tu es rigoureux(se), Pour rejoindre notre aventure nous te proposons : - Un contrat à durée déterminée, - Un package de rémunération attractif (selon profil et expérience composé d'une rémunération fixe et d'une prime sur objectifs), - Une société innovante avec une équipe dynamique. Tu as soif de nouveaux challenges et de sensations fortes ? Tu te reconnais dans le profil et les missions ? N'attend plus et rejoins-nous !